Условия за връщане на закупени стоки - SILVERPORT.BG

1. Ако не сте доволни от покупката си, в рамките на четиринадесет (14) дни, можете да върнете или замените неизползваната стока с касов бон. Ако срокът изтича през неработен ден, се удължава до следващия работен ден. За връщането на продукта трябва да заявите Вашето желание в писмена форма на e-mail ecommerce@silverport.bg или на телефон: 0878270252. 
  Писмото трябва да съдържа номер на поръчка, артикулен номер на продукта, който желаете да върнете и банкова сметка, на която да възстановим стойността на продукта.

 Правото ви на замяна или връщане на закупена стока се анулира в случаите, когато:
 1. Стоката, която сте закупили, е изработена по индивидуална потъчка или променена чрез размер или гравиране. 
 2. Закупената стока е изработена от сребро, цената на което е зависима от финансовите пазари, правото ви на отказ се анулира. В този случаи Ви предлагаме ваучер на стойността на стоката, който можете да използвате.

Ако целостта на опаковката е нарушена, ще получите ваучер за покупки в онлайн магазина на стойност, равна на заплатената сума. Също така, моля да посочите причината за връщането на продуктите.
Ако продуктът е в оригиналната си опаковка, имате право да върнете стоката в посочения 14 дневен срок по каквато и да е причина, без да е необходимо да посочвате защо. В този случай ние ще Ви възстановим заплатената сума. Това право не важи в случаите, когато възможността за замяна и връщане се анулира.

Търговецът трябва да върне заплатената сума в срок от 14 дни от получаването на уведомлението за отказ, но възстановяването може да бъде забавено, в случаи когато стоките не са получени или няма доказателство, че са изпратени. 
- Заплатените суми за доставка не се възстановяват.
- Разходите по връщането на стоките до адреса са на Ваша сметка.


В допълнение към политиката за връщане, посочена по–горе, се признават и всички Ваши права, упоменати в Общи условия. За допълнителна информация можете да се свържете с нас на телефон 0878 270 252.
  
*Онлайн Магазин SILVERPORT.BG си запазва правото да откаже замяна или връщане. Тези условия са в допълнение на определените със закон права.